INFORMATIVA LEGALE

Ai sensi della Legge 7 luglio 2009, n. 88 e del D.Lgs. 70/2003, si forniscono le seguenti informazioni relative al titolare del sito web TheZooLab.

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Titolare: TheZooLab di Ravanelli Luca

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PROPRIETÀ INTELLETTUALE

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LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

TheZooLab si impegna a garantire che le informazioni contenute nel sito siano accurate e aggiornate.

Le informazioni relative ai prodotti, comprese le descrizioni, le modalità d'uso, le quantità consigliate, le specie o categorie di animali di destinazione, le avvertenze e le indicazioni di conservazione, sono fornite sulla base delle informazioni applicabili ai prodotti commercializzati.

Prima dell'utilizzo o della somministrazione di qualsiasi prodotto, il cliente è tenuto a leggere e rispettare le informazioni riportate sull'etichetta e sulla confezione del prodotto effettivamente ricevuto.

I prodotti commercializzati come integratori, mangimi complementari o altri prodotti per il benessere animale devono essere utilizzati esclusivamente secondo la loro destinazione d'uso e non devono essere considerati sostitutivi di medicinali veterinari, diagnosi o trattamenti veterinari, salvo che un prodotto sia espressamente autorizzato e commercializzato come tale.

In presenza di sintomi persistenti, improvvisi o gravi, patologie note, condizioni particolari dell'animale o dubbi sull'idoneità di un prodotto, è opportuno rivolgersi a un medico veterinario.

TheZooLab non si assume responsabilità per conseguenze derivanti da un utilizzo o una somministrazione dei prodotti in modo contrario alle indicazioni, alle quantità d'uso, alle avvertenze, alle condizioni di conservazione o alla specie animale di destinazione riportate sull'etichetta o sulla confezione.

Tuttavia, nessuna disposizione della presente Informativa Legale esclude o limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore o le responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della legge applicabile.

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RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE (ADR)

Il Regolamento (UE) n. 524/2013, che aveva istituito la precedente piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), è stato abrogato e la relativa piattaforma non è più operativa.

Il consumatore che abbia un reclamo è invitato, in primo luogo, a contattare direttamente TheZooLab all'indirizzo thezoolabinfo@gmail.com per tentare di risolvere la questione.

Nei casi e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile, il consumatore può inoltre ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR).

È possibile consultare le informazioni ufficiali sulle procedure di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori e sugli organismi ADR attraverso la pagina del Ministero delle Imprese e del Made in Italy dedicata alle controversie di consumo.

Per ulteriori informazioni sulle possibilità di risoluzione delle controversie dei consumatori nell'Unione Europea, è inoltre possibile consultare la pagina ufficiale Your Europe dedicata alla risoluzione delle controversie dei consumatori.